Política de privacidad
Última actualización: 26 de agosto de 2026
Quiénes somos
tusetterai es un servicio de ProfimaxIA (David Madrazo), con domicilio en España. Responsable del tratamiento a efectos del RGPD. Contacto: davidmadrazo@profimaxia.com.
El servicio permite a un entrenador personal atender automáticamente los mensajes directos que recibe en su cuenta profesional de Instagram. En la práctica hay dos grupos de personas afectadas: el entrenador, que contrata el servicio, y las personas que le escriben por Instagram.
Qué datos tratamos
| Dato | Origen | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre de usuario e identificador de Instagram | API de Instagram | Distinguir cada conversación y mostrarla al entrenador |
| Contenido de los mensajes directos | API de Instagram | Entender la consulta y redactar una respuesta |
| Audios e imágenes enviados en el chat | API de Instagram | Transcribirlos o describirlos para poder responder |
| Estado de la conversación y notas del sistema | Generado por el servicio | Saber en qué punto está cada persona |
| Datos de acceso del entrenador | Formulario de alta | Autenticación en el panel |
No tratamos categorías especiales de datos de forma deliberada. Si alguien los incluye por escrito en un mensaje (por ejemplo, información sobre su salud), quedarán en el historial de la conversación como parte del texto. El entrenador debe tratarlos con la confidencialidad que le exige su propia actividad.
Base legal
- Datos del entrenador: ejecución del contrato de prestación del servicio.
- Datos de quien escribe: interés legítimo en responder a una consulta iniciada por la propia persona. Nunca escribimos a alguien que no haya contactado antes con el entrenador.
Con quién compartimos los datos
Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione:
- Supabase — base de datos y autenticación. Servidores en la Unión Europea.
- Vercel — alojamiento de la aplicación. Ejecución en la región de Dublín.
- OpenAI — genera el texto de las respuestas y transcribe los audios. El contenido enviado a través de su API no se utiliza para entrenar sus modelos.
- Meta Platforms — es el canal por el que entran y salen los mensajes. Su tratamiento se rige por la política de privacidad de Instagram.
No vendemos datos ni los cedemos con fines publicitarios.
Cuánto tiempo los guardamos
- Conversaciones: mientras el entrenador mantenga el servicio activo, porque el historial es lo que permite retomar una conversación.
- Audios e imágenes: 90 días desde su recepción.
- Al cancelar el servicio: los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a davidmadrazo@profimaxia.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Para borrar tus datos hay un procedimiento específico en eliminación de datos.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
Todo el tráfico va cifrado. Cada entrenador solo puede ver sus propias conversaciones, aislamiento que aplica la propia base de datos y no únicamente la interfaz. Los archivos adjuntos se guardan en almacenamiento privado, accesible solo mediante enlaces temporales.
Cambios
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se comunicarán al entrenador por correo.