Eliminación de datos

Última actualización: 26 de agosto de 2026

Puedes pedirnos que borremos todo lo que tengamos sobre ti. No hace falta que justifiques el motivo ni que tengas cuenta en el servicio.

Cómo solicitarlo

Escribe a davidmadrazo@profimaxia.com con el asunto «Eliminación de datos» e indica:

• Tu nombre de usuario de Instagram.
• El nombre de usuario del entrenador con el que hablaste, si lo recuerdas.

Con el nombre de usuario nos basta para localizarte: es el dato con el que identificamos cada conversación.

Qué borramos

• El historial completo de la conversación, con todos los mensajes.
• Los audios e imágenes que hubieras enviado.
• Tu nombre de usuario y tu identificador de Instagram.
• Las anotaciones internas asociadas a tu conversación.

El borrado es definitivo y no se puede deshacer. Si vuelves a escribir al entrenador después, se creará una conversación nueva y vacía.

Plazos

• Confirmamos la recepción en un plazo de 72 horas.
• El borrado se ejecuta en un plazo máximo de 30 días.
• Te avisamos por correo cuando esté hecho.

Si eres el entrenador

Al darte de baja se elimina tu cuenta, tu configuración y todas las conversaciones asociadas, y se revoca el acceso a tu cuenta de Instagram. Puedes pedirnos una copia de tus datos antes del borrado.

Revocar el acceso desde Instagram

Con independencia de lo anterior, puedes retirarle el permiso a la aplicación desde tu propia cuenta, en Configuración › Aplicaciones y sitios web. Eso corta el acceso de inmediato, aunque no borra por sí solo lo ya almacenado: para eso, escríbenos.